Consultant Salesforce

Aidez les clients à analyser leurs besoins métier et à configurer des solutions Salesforce adaptées à leurs processus. Excellentes compétences en communication et solide expertise fonctionnelle requises.

Missions:

  • Analyser les besoins métier des clients afin de concevoir des solutions Salesforce personnalisées, parfaitement alignées avec leurs processus.
  • Configurer et personnaliser les objets, workflows, tableaux de bord et rapports Salesforce.
  • Collaborer avec les parties prenantes pour recueillir les besoins fonctionnels et proposer des recommandations CRM expertes.
  • Animer des sessions de formation et assurer un support aux utilisateurs pour favoriser l’adoption optimale de Salesforce.
  • Gérer la migration de données et l’intégration entre Salesforce et des plateformes tierces.
  • Garantir le succès des projets en livrant des solutions évolutives, de qualité, dans les délais impartis.

Qualifications:

  • Expérience confirmée en tant que Consultant Salesforce ou dans un poste similaire axé CRM.
  • Certification Salesforce Administrator et/ou Consultant (Sales Cloud, Service Cloud, etc.) fortement souhaitée.
  • Solide compréhension des fonctionnalités de la plateforme Salesforce, y compris les outils d’automatisation et les règles de sécurité.
  • Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec un bon sens de la collaboration client.
  • Maîtrise des outils d’analyse, de cartographie et de migration de données (ex. : Data Loader).
  • Capacité à gérer plusieurs projets simultanément dans des environnements agiles et dynamiques.

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